Услуги

5 видов услуг, которые мы предоставляем Клиентам-собственникам и топ-менеджерам компаний.

  1. Интерим-менеджмент (Interim Management)

    Временное использование компанией Клиента дополнительных ресурсов одного или команды интерим-менеджеров и возможностей их консолидированного опыта, компетенций и профессиональной экспертизы для решения глобальных и частных проблем бизнеса, организации, проекта или технологического процесса.

    Интерим-команда — это специально подобранная и обученная группа опытных практиков высочайшей квалификации с реальными успехами в управлении. Это профессионалы, сочетающие универсальный опыт общего руководства и специальные знания, способные правильно диагностировать проблемы предприятия, найти первопричины их порождения и запустить в действие механизм устранения таковых. Это лидеры, заражающие энтузиазмом, обучающие правильным действиям и ведущие за собой управленческое ядро и сотрудников компании. Это деятели, отвечающие перед Клиентом за целевой бизнес-результат.


    Несколько типичных ответов на вопрос: "Почему компании пользуются сервисами интерим-менеджемента?"

    1. Необходима интенсивная профессиональная помощь на временной основе. Технически квалифицированные кадры есть, однако их невозможно освободить для углубленной и длительной работы по крупной проблеме или проекту.  Ежедневное ведение дел оставляет мало времени да и нелегко одновременно заниматься текучкой и внедрением изменений. Интеримы не только предоставляют работу на необходимое время, но и уходят после завершения проекта.
    2. Какое-то условие в организации признано руководством неудовлетворительным, и есть теоретическая возможность его исправить.
      Интерим-специалисты обладают особыми знаниями и навыками, методами и технологиями, которых не хватает организации, организация утратила способность выполнять свое основное назначение, нужны навыки по постановке организационного диагноза, выработке стратегии, планированию, координации, информационным системам. Руководство может осознать, что перемены необходимы, но не понимать какие и каким образом их осуществить.
    3. Потребность в обучении особым техническим умениям и навыкам (например, экономического прогнозирования), освоении новых методов выявления проблемы, внедрения изменений и пр. Задания по интерим-проекту становятся средством обучения внутреннего руководства компании-клиента. Организацию обучают помогать самой себе.
    4. Личные связи, существующие традиции и ценности мешают видеть проблему в истинном свете и придумывать осуществимые решения, поэтому необходим беспристрастный свежий взгляд со стороны.
    5. Взаимосвязь между затратами на интерим-проект и планируемыми от его осуществления доходами демонстрирует очевидную экономическую выгоду.
  2. Формирование действенных управленческих команд из высших руководителей, среднего менеджерского состава и ключевых специалистов компании Клиента.

    Эта услуга позволяет очень быстро поднять качество управления за счет синергии эффективного сотворчества и взаимодополнения представителей управленческого ядра компании, мобилизует их инновационные способности для оперативного решения задач бизнеса, а также расширяет имеющиеся возможности привнесенными извне знаниями и опытом. Обычно используется услуга для решения  задач оптимизации корпоративной стратегии, управления кадрами, усовершенствования системы управления производственным процессом, решения задач маркетинга, управления сбытом и пр.

  3. Предоставление профильных специалистов для временной замены или усиления интерим-менеджером действующего руководителя организации или подразделения.

    Компании все чаще хотят, чтобы их проблемы решали специалисты не просто высоко компетентные в своих технических областях, но и расширившие свой кругозор до понимания законов функционирования организации в целом. Услуга интерим-менеджмента удовлетворяет два вида запросов:

    1. На предоставление стратегического и/или функционального управленческого ресурса, усиливающего организацию в целом, отдельные подразделения или бизнес-процессы. Области функциональной компетенции наших интерим-менеджеров:

      • Общее стратегическое управление (Strategic Management)
      • Управление проектами (Project Management)
      • Управление производством (Production Management)
      • Управление финансами (Finance Management)
      • Управление сбытом и маркетингом (Sales & Marketing Management)
      • Управление связями с госструктурами, связями с общественностью (Government Relations Management, Public Relations Management)
      • Управление поставками и хранением (Supply Chain Management)
      • Управление человеческими ресурсами (Human Resources Management)
      • Управление информационно-технологическим обеспечением (IT Management)

    2. На построение и/или оптимизацию отраслевого бизнеса. Области отраслевой компетенции и опыта наших интерим-менеджеров:

      • Производство и продажа продуктов питания, напитков  и товаров повседневного спроса
      • Сельскохозяйственное производство и химическая продукция
      • Строительство и девелопмент
      • Финансовые и страховые сервисы
      • Рекламное и маркетинговое обслуживание
      • Промышленное и офисное оборудование
      • Энергетика и топливо
      • Информационные технологии и телекоммуникации
      • Комплексы логистического обслуживания и пр.
  4. Управление предприятием в условиях кризиса, реструктуризации, санации, банкротства, предпродажной подготовки, интеграции при слияниях и пр. 

    Предполагает наделение временного управленца полным спектром полномочий для реального управления предприятием. Услуга наиболее полезна в ситуациях, когда предпринимателям и бизнесу жизненно важно в максимально сжатые сроки принять правильные стратегические и тактические решения, организовать оптимальную последовательность действий, преодолеть разнообразные сопротивления среды. Консолидация  знаний  и личного опыта, полученных в подобных ситуациях интерим-менеджерами, оказывается существенным фактором защиты от возможных ошибок и орудием прорыва в лучшее будущее для компании Клиента. Привлеченные интерим-менеджеры решают задачи повышения капитализации, повышения эффективности управления активами.  Для получения положительного эффекта от процессов интеграции сливающихся предприятий Клиенту необходимо адекватно оценить потенциал объединенной структуры. Важнейшим фактором успеха также является эффективное управление самим процессом интеграции и стартового взаимодействия ранее автономных частей нового объединения. Сделать интегрированную организацию эффективной, эффект синергии положительным  — адекватные цели для наших интерим-проектов.

  5. Внутреннее консультирование внешними силами (Inside-out Consulting) 

     Опытные эксперты помогают Клиенту принять правильные и обоснованные бизнес-решения. Для этого они :

    • проводят анализ и диагностику ситуации в управлении компанией, технологии, диверсификационном проекте и пр.
    • выявляют слабые или нуждающиеся в изменениях места
    • определяют объем и виды необходимых ресурсов для оптимизации ситуации
    • на основе собранной информации готовят и  предоставляют Клиенту объективный отчет и рекомендации по комплексу конструктивных изменений в жизнедеятельности и функционировании компании
    • по дополнительному запросу Клиента планируют, организуют внедрение внутренними ресурсами компании, мониторят мероприятия по внедрению, включая действия по преодолению сопротивления изменениям со стороны персонала компании.

Этапы услуги

  • Этап осознания потребности Клиентом

      Для того, чтобы принять решение о том, что наши услуги необходимы Вашей компании, предлагаем провести небольшое самотестирование.

    Задайте себе и получите правдивые ответы (да/нет) на следующие 12 вопросов:

    1. У вас не хватило денег на оплату текущих счетов в любом из кварталов этого года?
    2. Вас волнует вопрос, где взять финансирование на дальнейшее обслуживание кредитов?
    3. Вы уже сократили персонал и бюджет на него до критических минимумов?
    4. Вы догадываетесь, что сотрудники не верят в светлое будущее Вашего бизнеса?
    5. Продолжается падение объемов реализации и нет продуктивных идей по смене тенденции?
    6. Маркетинговые идеи либо не работают, либо «не по карману»?
    7. Складские остатки недостаточны или неликвидны и не понятно, как с ними поступить?
    8. Производство приблизилось или перешло за точку безубыточности?
    9. Кредиторы стали очень настойчивыми, а дебиторы абсолютно необязательными?
    10. Мысль о закрытии бизнеса не кажется безусловно абсурдной?
    11. Вы устали быть в ответе за все и не с кем посоветоваться по важному для бизнеса вопросу?
    12. Вас волнует вопрос стоимости подарка любимому человеку?  

    Если у Вас есть хотя бы один внутренний ответ «Да» — это гарантия того, что Вам есть о чем с нами поговорить при личной встрече. Мы готовы подъехать к Вам в офис или принять Вас на своей территории для обсуждения возможностей наших сервисов. Помните, что временной запас — важный фактор успеха для Вашего бизнеса. Ведь «в одну ночь» чудеса свершаются только в сказках.

  • Этап планирования услуги

    Временные затраты на подготовку индивидуализированной услуги — 1-2 месяца. В этот период Клиент и будущий провайдер проходят ряд этапов совместной деятельности, цель которых — наиболее точно сформулировать Клиентский заказ интерим-менеджерам. В совместном согласовании они:

    • обсуждают и анализируют, уточняют истоки потребностей и проблем компании Клиента, т.е. осуществляют предварительную диагностику проблемы
    • формализуют предварительные договоренности в проектах документов, регулирующих будущие взаимоотношения
    • уточняют цели и задачи интерим-проекта, фиксируют их в соответствующих документах
    • утверждают профессиональный и кадровый состав необходимых исполнителей
    • провайдер проводит все рабочие мероприятия по формированию интерим-команды для работы в компании Клиента

    После завершения подготовительной работы провайдер совместно с Клиентом организуют ориентировочно-адаптационный процесс входа в организацию команды или отдельных  интерим-менеджеров и специалистов. Правильно пройденный подготовительный этап снижает риски сложных внутренних отношений, недостижимых сроков и нереальных целей интерим-проекта.

  • Этап реализации услуги

      Этап включает:

    • обнаружение, анализ и синтез фактов
    • выработку альтернативных вариантов решений, предлагаемых Клиенту
    • планирование и организация осуществления решений, корректировки в зависимости от вводных обстоятельств, обучение всех ключевых участников изменений
    • оценка изменений и подготовка конечного отчета
    • завершающий расчет по обязательствам 
    • формирование планов будущих взаимодействий
    • уход интерим-менеджеров из организации Клиента
  • Cтоимость интерим-сервисов

    Интерим-менеджмент / интерим-консалтинг — это краткосрочные затраты на создание долгосрочной прибыли. Интерим-проекты могут продолжаться 3-36 месяцев. Выполнение услуги осуществляется согласно плану, утвержденному Клиентом и зафиксированному соответствующими документами.

    Прямые и косвенные финансовые выгоды от привлечения интерим-менеджеров:

    • Пользуясь работой интерим-менеджера в течение года, Вы экономите половину годового бюджета на содержание аналогичного по квалификации штатного сотрудника. 
    • Вы покупаете ресурс дорогих профессионалов, имея четкое представление о суммарной величине затрат на его приобретение: они  ограничены заранее согласованными часовой ставкой каждого специалиста и временем его пребывания в Вашем проекте. 
    • Ваша организация не несет расходов на социальные налоги и фонды, нет затрат на рекрутинг и кадровое сопровождение.
    • Провайдер услуги бесплатно предоставляет клиенту отчет о результатах первичной диагностики комплекса проблем, существующих в организации и подлежащих устранению в интерим-проекте.
    • После ухода интерим-специалиста в Вашей компании остается обученный им преемник, что является экономией на приобретении новых знаний и навыков.

    Оплата предоставленной услуги

    Клиент  начинает платить за отработанные часы интерим-менеджеров или консультантов c момента их входа в его организацию для осуществления углубленного анализа бизнес-ситуации и создания плана мероприятий по достижению целей интерим-проекта, а завершает оплату по прекращению контракта на услуги. Расчет производится еженедельно на основании подписанного Клиентом и провайдером акта принятых работ, датированного последним днем работы интерим-специалиста на предыдущей неделе.

    На стоимость часовой ставки интерим-специалиста влияет уровень функциональной ответственности и квалификации привлеченного профессионала — например, аутсорсинг высококвалифицированного финансового директора в большинстве случаев  будет стоить дороже, чем высококвалифицированного главного бухгалтера.  

    Контрактный срок проекта также может влиять на размер часовой ставки. Например, час работы специалиста в годовом контракте может оцениваться на 10-15% дешевле, чем его же час работы в 3-хмесячном проекте.

    Стоимость оплачиваемой услуги  включает стоимость труда привлеченных интерим-менеджеров и затраты  компании-провайдера на администрирование данного интерим-проекта. Итоговая сумма в среднем составляет от $60 человеко/час. 

    За достижение интерим-командой поставленных Клиентом целей и бизнес-результатов в контракте могут быть предусмотрены дополнительные виды вознаграждения: премии,  бонусы, комиссионные, опционы и пр.

    Политика скидок

    Мы готовы к обсуждению скидок с Клиентами в случаях приобретения ими любых сервисов Группы компаний «Алла Коняева и Партнеры»: поиск и подбор топ-менеджеров и ключевых специалистов, аутстаффинг, аутплейсмент, тренинги, обзоры зарплат, консультирование в области управления персоналом и т.п.